Communication, relations avec le public, commercialisation, billetterie, accueil

Hôte·sse d'accueil

Appellations voisines
  • Ouvreur·seuse,
  • Contrôleur·seuse,
  • Postier·ère,
  • Hôte·sse de salle,
  • Agent·e de vestiaire et d’accueil,
  • Agent·e de placement et d’accueil
Métier connexe
  • Aucun
Référentiel
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Missions

Assurer l’accueil, le contrôle et le placement des spectateurs lors des spectacles et événements du lieu.

    Activités

    Depuis l’arrivée du public jusqu’à son départ

    • oriente le public selon les consignes du·de la responsable de l’accueil ou du·de la chef·fe de salle
    • facilite les flux d’entrée et de sortie
    • accueille les publics spécifiques
    • surveille le respect des consignes données au public, observe la survenue d’éventuels incidents et y réagit en fonction des consignes du·de la responsable d’accueil ou du·de la chef·fe de salle
    • tient le vestiaire le cas échéant.

    Avant et à l’issue du spectacle

    • assure un contrôle visuel des lieux et signale toute anomalie au·à la responsable de l’accueil et/ou au·à la chef·fe de salle ou au·à la chef·fe contrôleur·se

    Avant le spectacle

    • contrôle les billets, éventuellement avec un outil de contrôle de billets dématérialisés
    • place le public en salle et, le cas échéant, distribue la feuille de salle et/ou vend le programme.
    • applique les consignes d’accueil des spectateurs en retard
    • informe, renseigne et conseille le public à partir des informations transmises par le·la responsable de l’accueil et/ou au·à la chef·fe de salle ou au·à la chef·fe contrôleur·se ou l’adresse à ce dernier

    À l’issue du spectacle

    • s’assure du départ effectif de tout le public